Conditions Générales de Vente

Article 1 Objet

Les conditions générales de prestations de services décrites ci-après détaillent les droits et obligations de COLANCING, représenté par Emmanuelle Hommet,  et de ses clients pour l’ensemble des produits et services proposés sur le site colancing.me.

Toute commande passée par l’acheteur  implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentations des prestations

Colancing  propose à ses clients des prestations d’accompagnement et de formation, en ligne ou en présentiel, conformément à l’offre présentée sur le site au moment de son achat.

Les prestations ainsi que l’accès au contenu et à la communauté sont valables pendant une durée limitée précisée dans l’offre.
Au-delà de ce délai, le client conservera les ressources téléchargeables, mais n’aura plus accès à la communauté, aux accompagnements  et aux contenus en ligne.

Des groupes de travail peuvent faire partie des approches pédagogiques proposées aux clients.
Malgré le soin apporté à la confection de ces groupes, Colancing ne peut pas être tenu responsable de la qualité des propos qui s’y échangent.
Ces groupes sont optionnels et ne constituent pas un motif de remboursement si le client choisit de ne pas les rejoindre ou de les abandonner en cours de route.

Article 3 Tarifs des prestations​

Les prix des prestations sont indiqués sur le site en euros.

Les prestations commandées sont facturées au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

COLANCING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans que cela n’affecte les commandes déjà achetées.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Un paiement en 2 ou 3 fois ou sous forme d’abonnement  peut être également proposé, incluant un premier prélèvement à la date de commande.

Une réduction promotionnelle peut est appliquée sur le paiement unique, le paiement en plusieurs fois ou sur le deux de manière indépendante.

En aucun cas, un utilisateur ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la commande.

Article 4 Commande

Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande.

Le règlement  s’effectue au moment de la commande par virement, carte bancaire ou par Paypal. La sécurité du paiement est  assurée par la société Stripe ou la société Paypal.

Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes conditions de vente en cliquant  sur le bouton « Commander » à la fin du formulaire d’achat.

Quelques minutes après avoir effectué sa commande, il reçoit un mail récapitulatif avec ses identifiants de connexion.
L’adresse mail utilisée est celle indiquée lors de la commande.

En cas de difficulté pour accéder à la commande, le client peut contacter le support par mail à l’adresse emmanuelle@colancing.me.

La nature, du contenu et de la date de la commande sont enregistrés par COLANCING et en constitue la preuve. Ces données sont archivées par COLANCING dans les conditions et les délais légaux.

Article 5 Délais de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de cours, d’accompagnement ou de formations en ligne qui sont des contenus numériques fournis sur un support immatériel.

Cependant, une garantie « satisfait ou remboursé » peut être proposée au client au sein de son offre.
Dans ce cas, il peut bénéficier d’un droit de rétractation exceptionnel.
Pour le faire valoir, il doit simplement envoyer un mail à emmanuelle@colancing.me dans les délais précisés dans le détail de l’offre.

Article 6 Abonnement et Résiliation d’abonnement

En choisissant une option d’achat par abonnement, le client est facturé pour la période de temps mentionnés lors de l’achat.
Le contrat se renouvelle par tacite reconduction pour la même période jusqu’à résiliation par le client.

Une fois la période d’engagement minimum révolue, le client peut annuler son abonnement à tout moment par l’envoi d’une demande écrite à l’adresse emmanuelle@colancing.me.
Il conservera ses services jusqu’à la fin de la période en cours.

Le client recevra la confirmation de résiliation par Colancing par mail.
Il pourra alors être invité à finaliser sa résiliation d’abonnement via son espace client.

Article 6 Retard de paiement​

En cas de défaut ou de retard de paiement,  COLANCING se réserve le droit de suspendre toutes les Offres en cours ou de refuser toute nouvelle commande du Client. 

Un défaut de paiement total ou partiel aux échéances préétablies entrainera des pénalités de retard, calculées au taux de trois fois le taux d’intérêt légal par mois de retard jusqu’à complet paiement ainsi qu’une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.
Dans l’hypothèse où les frais de recouvrement seraient supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, COLANCING se réserve le droit de réclamer une indemnisation complémentaire sur justification.

Les pénalités sont calculées sur le montant hors taxes de la somme restant due, et courent à compter de la date d’échéance sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Article 7 : Responsabilité

COLANCING ne peut en aucun cas être tenu responsable pour tous dommages indirects ou immatériels, tels que, entre autre, la perte de clientèle, la perte de chiffre d’affaires, la perte d’exploitation, l’atteinte à l’image de marque, la perte de marge ou le manque à gagner, l’indisponibilité des services en ligne ou en cas de manquement à ses obligations dû à la survenance d’un cas de force majeure.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les textes et images présentés sur le site, ainsi que les informations partagées lors des prestations sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction est strictement interdite.

Le vocabulaire inhérent à la formation, tel que, ente autre, « les capsules », « le BPF », « la semaine SAFE » « le Marketing de Rencontre »,  ne peut pas être utilisé sans l’accord de Colancing et sans mention explicite de la source.

Le Client reconnaît et accepte que la violation des droits de propriété intellectuelle  et notamment la commercialisation de ses méthodologies auprès de tiers donnera lieu, de plein droit, au paiement d’une pénalité de 40.000 €.
Des dommages et intérêts pourront être réclamés en justice dans l’hypothèse où le préjudice subi serait supérieur à cette pénalité.

​Pour plus de détails, vous pouvez également consulter les CGU et Mentions Légales du site.

Article 9 : Principes de bienveillance et Loi applicable

L’objectif de Colancing est d’apporter une expérience formidable à ses clients.
Des incompréhensions et des frustrations peuvent involontairement apparaître au cours de notre collaboration.

Moi, Emmanuelle Hommet, m’engage à toujours favoriser le dialogue et les solutions constructives.
Je partirai toujours du principe par défaut que vous êtes honnête et bienveillant.
Je vous encourage à porter le même a priori positif sur mes intentions.
Nous pourrons certainement résoudre nos malentendus sans que personne ne se sente lésé.

Si, toutefois, nous échouons dans cette volonté de communication, tout litige en rapport avec ces conditions générales sera soumis au droit allemand à qui les parties attribuent expressément compétence exclusive quel que soit le lieu de réalisation des Prestations commandées.

Article 10 : Le plus utile pour la fin

Si tu rencontres quelque chose qui pique, qui gratte ou que tu ne comprends pas, contacte-moi et on en discute autour d’un café virtuel 😉

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